شرایط و قوانین استفاده از خدمات وبسایت ما

1. شرایط بازگشت کالا
بازگشت کالا تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که محصول در زمان تحویل، آسیب‌دیده باشد و نشانه‌های خرابی در جعبه یا بسته‌بندی آن مشاهده شود. در این حالت، مشتری موظف است از باز کردن بسته خودداری کرده و آن را به‌صورت کامل و در همان وضعیت اولیه بازگرداند. پس از باز شدن بسته‌بندی، امکان بازگشت یا تعویض کالای اصل وجود ندارد. تنها محصولات استوک از ۷ روز مهلت تست برخوردارند و در صورت بروز مشکل یا نارضایتی، قابل عودت هستند.

2. حق کپی‌رایت
تمامی محتواهای موجود در این وب‌سایت شامل متن‌ها، تصاویر، طرح‌ها، لوگوها، گرافیک‌ها و سایر عناصر بصری و نوشتاری، متعلق به مجموعه‌ی ما بوده و هرگونه کپی‌برداری، استفاده‌ی تجاری یا انتشار آن‌ها بدون کسب مجوز کتبی از مدیریت وب‌سایت، پیگرد قانونی دارد.

3. محفوظ بودن اطلاعات کاربران
اطلاعات شخصی کاربران، از جمله شماره تماس، نشانی پستی و سایر داده‌های ثبت‌شده، نزد ما کاملاً محفوظ بوده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا سازمان‌های ثالث قرار نخواهد گرفت. امنیت و حفظ حریم خصوصی کاربران از اولویت‌های اصلی مجموعه‌ی ماست.

4. ضمانت ارسال کالا
کلیه سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید، توسط تیم ما بسته‌بندی و ارسال می‌شوند. ما موظفیم محصولات را در شرایط استاندارد، سالم و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست مشتری برسانیم. در صورت بروز هرگونه تأخیر یا مشکل در روند ارسال، پشتیبانی وب‌سایت آماده‌ی پاسخ‌گویی و پیگیری خواهد بود.

5. ضمانت بازگشت وجه در صورت پشیمانی از خرید
در صورت پشیمانی از خرید و با رعایت شرایط ذکرشده در بند «بازگشت کالا»، مبلغ پرداختی مشتری پس از بررسی وضعیت محصول و تأیید کارشناسان ما، به حساب اعلام‌شده از سوی خریدار بازگردانده می‌شود. بدیهی است که در صورت باز شدن بسته‌بندی یا استفاده از محصول، بازگشت وجه امکان‌پذیر نخواهد بود.

6. هزینه ارسال
هزینه‌ی ارسال کالا به‌عهده‌ی خریدار است و در زمان ثبت سفارش یا هنگام تسویه حساب مشخص می‌شود. در برخی شرایط خاص، ممکن است فروشگاه تخفیف یا ارسال رایگان برای برخی محصولات یا مقادیر خاص خرید در نظر بگیرد که در صفحه‌ی مربوط به هر محصول اطلاع‌رسانی خواهد شد.

7. ثبت و پردازش سفارش‌ها
سفارش‌ها پس از ثبت در سایت، توسط کارشناسان بررسی و در صورت موجود بودن کالا، تأیید می‌گردند. در صورتی‌که موجودی محصول به پایان رسیده باشد، مبلغ پرداختی مشتری حداکثر ظرف ۷ روز کاری عودت داده خواهد شد.
هرگونه ثبت سفارش به‌معنای قبول کامل شرایط و قوانین سایت است.

8. قیمت‌گذاری و تغییرات قیمتی
تمامی قیمت‌های درج‌شده در وب‌سایت بر اساس نرخ روز بازار تعیین می‌شود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. در صورت وجود خطا در درج قیمت یا مشخصات کالا، سفارش مربوطه لغو و مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد.

9. مسئولیت کاربر در استفاده از سایت
کاربر موظف است هنگام ثبت اطلاعات، داده‌های صحیح و کامل را وارد کند. هرگونه خسارت ناشی از وارد کردن اطلاعات نادرست (مانند آدرس اشتباه، شماره تماس نامعتبر و…) بر عهده مشتری خواهد بود.

10. روش‌های پرداخت
کلیه پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود. کاربران موظف‌اند تنها از درگاه‌های معرفی‌شده در وب‌سایت استفاده کنند. هرگونه پرداخت خارج از وب‌سایت رسمی مجموعه، مورد تأیید نیست.

11. ارتباطات الکترونیکی
ارتباط با کاربران از طریق پیامک، ایمیل یا تماس تلفنی رسمی انجام می‌شود. کاربران با ثبت سفارش، رضایت خود را نسبت به دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی و تبلیغاتی از وب‌سایت اعلام می‌کنند.

12. قوانین مربوط به حریم خصوصی و کوکی‌ها
این وب‌سایت ممکن است از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده کند. کاربران با استفاده از سایت، رضایت خود را نسبت به استفاده از کوکی‌ها اعلام می‌نمایند. اطلاعات جمع‌آوری‌شده فقط برای بهبود خدمات استفاده می‌شود.

13. تغییر در قوانین و مقررات
وب‌سایت حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات خود را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. نسخه‌ی به‌روز قوانین همواره از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به‌منزله پذیرش تغییرات جدید است.

15. قانون حاکم و مرجع رسیدگی به اختلافات
کلیه فعالیت‌های این وب‌سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع از طریق مراجع قانونی ذی‌صلاح پیگیری خواهد شد.