1. با وارد کردن ایمیل یا شماره ی همراه وارد حساب کاربری خود شوید.

2. در بالای صفحه بر روی نام کاربری خود کلیک کنید و بر روی گزینه پیشخوان کلیک کنید.

3. پس از وریود به پیشخوان پروفایل خود در منوی حساب کاربری شما بر روی گزینه اطلاعات حساب کاربری کلیک کنید .

4 حال میتوانید تمامی اطلاعات کاربری خود را ویرایش کنید

1. در وب سایت روی گزینه “ورود به حساب کاربری” کلیک کنید.

2 .شماره موبایل خود را وارد نمایید .

3.   کد فعالسازی برای شماره همراه شما پیامک میشود، پس از وارد کردن کد تایید  ثبت نام انجام می شود.

4. سپس روی گزینه تکمیل حساب کاربری کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

5 . اطلاعات شخصی خود را تکمیل نمایید.

در صورتی که شما سفارش ثبت کنید و فروشگاه ما محصول مورد نطر را در انبار موجود نداشته باشد یا مغایر با سفارش شما باشد و…. ، نیازی به نگرانی نیست . فروشگاه ما با هدف کسسب رضایت مشتریان در تمامی مراحل خرید تاسیس شده است و در صورت بوجود آمدن هرگونه مشکل در سفارش شما از طرف فروشگاه ما بلافاصله با شما تماس حاصل میشود تا در صورت تمایل شما محصول جایگزین شود و در صورت عدم تمایل شما مبلغ سفارش در تمامیت خود به حساب شما واریز شود. پس با خیال راحت خرید کنید . ما هواتون رو داریم 😉

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

پس از اضافه کردن محصولات مورد نظر خود به سبد خرید وارد سبد شده و بر روی گزینه تسویه حساب کلیک کنید . پس از تکمیل اطلاعات آدرس و صورت حساب خود درگاه پرداخت مد نظر خود را انتخاب کرده و گزینه پرداخت را بزنید و پس از انتقال به درگاه پرداخت و نهایی کردن پرداخت به صفحه تایید فروشگاه ما برمیگردید و سفارش شما تکمیل میشود .

در حال حاظر پرداخت سفارش به صورت مستقیم از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امکان پذیر میباشد .

بله . اگر در هنگام سفارش مشخصات خود ، شماره تماس ، آدرس و یا توضیحات سفارش خود را به اشتباه وارد کرده اید میتوانید با پیام دادن به واتس اپ با شماره 09901224006 و یا تماس با همین شماره فاکتور خود را ویرایش کنید. فقط در صورت اشتباه وارد کردن آدرس سعی کنید تا هرچه زودتر این اقدام را انجام دهید تا کالا به اشتباه به آدرس اشتباه ارسال نشود.

بله . اگر مایل به سفارش از طریق وبسایت نیستید یا محصول خاصی را مد نظر دارید و یا به هر دلیلی تمایل دارید میتوانید با شماره تماس پشنیبانی فروش ما به شماره 09901224006 تماس حاصل کرده و سفارش خود را ثبت نمایید.

اگر مروسله به هر نحوی آسیب دیده به دست شما رسید میتوانید بلافاصله با پشتیبانی فروش ما تماس حاصل کنید و مراحل مرجوع کردن کالا برای شما انجام میشود و اگر بسته بندی کالا اسیب دیده بنظر میرسد بسته بندی را باز نکنید و با همان بسته بندی کالا را مرجوع فرمایید . در صورت تمایل شما نمونه محصول مورد نظر دوباره برای شما ارسال میشود . در غیر این صورت مبلغ سفارش برای شما عودت داده میشود .

ما در مجموعه آیونا رایانه با هدف رضایت مشتری کالا های خود را با ضمانت مرجوعی تحویل شما میدهیم . درصورتی که شما پس از دریافت کالا تصمیم بر مرجوع کردن آن گرفتید به هیچ وجه بسته بندی کالا را باز نکنید . بسته را تحویل مامور داده و با ما تماس حاصل فرمایید . پس از دریافت کالا توسط تامین کننده مبلغ سفارش شما به شما عودت داده میشود .  در تمامی مراحل تیم پشتیبانی ما با شما خواهد بود و هماهنگی های لازم را با شما انجام خواهند داد پس به هیچ وجه نگران نباشید.

در صورتی که تمایل به لغو سفارش دارید میتوانید با شماره 09901224006 تماس حاصل کرده و درخواست لغو سفارش خود را به ما اعلام نمایید.

خیر .فروشگاه ما یک کسب و کار کاملا اینترنتی میاشد .